La nostra società garantisce direttamente tutte le componenti del sistema informativo (hardware, software di base, applicativi e servizi hosting, ecc.) attraverso l'assistenza telefonica, la teleassistenza e gli interventi on site. Progettiamo e realizziamo reti lan cablate e wireless.

Informazioni sulle procedure dell'assistenza tecnica.

Il servizio è rivolto ai professionisti ed alle imprese e quindi ai possessori di partita Iva.

L'assistenza  tecnica  si  attiva  con una chiamata da parte del cliente ( 06 82004726 o posta@idea-snc.it ) che segnala gli eventuali guasti alle proprie apparecchiature informatiche. Dopo aver fissato un appuntamento e compreso il tipo di guasto, Idea invierà uno dei suoi tecnici qualificati presso la sede da voi segnalata e controllerà le apparecchiature per diagnosticare l'esatta causa dell'anomalia e risolvere l’avaria.

Il costo del servizio comprende un diritto di chiamata di 20,00 € + Iva e un costo orario della manodopera di 60,00 € + Iva. La prima ora non è frazionabile, mentre le successive si calcolano a blocchi di 15 minuti.

Cogliete i vantaggi che vi offrono i contratti di assistenza tecnica per tutte le apparecchiature del vostro ufficio, contattateci per avere maggiori informazioni.