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Hardware, Software di base, Applicativi, Servizi hosting

Assistenza

La nostra società garantisce direttamente tutte le componenti dei sistemi informatici (hardware, software di base, applicativi e servizi hosting, ecc.) attraverso l'assistenza telefonica, la teleassistenza e gli interventi on site. Progettiamo e realizziamo reti lan cablate e wireless.

 

Informazioni sulle procedure della nostra assistenza tecnica


Il servizio è rivolto ai professionisti ed alle imprese e quindi ai possessori di partita Iva.

L'assistenza tecnica si attiva con una chiamata da parte del cliente ( 06 82 004 726 o posta@idea-snc.it ) che segnala gli eventuali guasti alle proprie apparecchiature informatiche. Dopo aver fissato un appuntamento e compreso il tipo di guasto, Idea invierà uno dei suoi tecnici qualificati presso la sede da voi segnalata e controllerà le apparecchiature per diagnosticare l'esatta causa dell'anomalia e risolvere l’avaria.

l costo del servizio comprende un diritto di chiamata di 20,00 € + Iva e un costo orario della manodopera di 60,00 € + Iva. La prima ora non è frazionabile, mentre le successive si calcolano a blocchi di 15 minuti. Eventuali ricambi verranno preventivati a parte.


Cogliete i vantaggi che vi offrono i contratti di assistenza tecnica per tutte le apparecchiature del vostro ufficio,
contattateci per avere maggiori informazioni e un preventivo personalizzato e gratuito.




Il nostro Centro Assistenza PC

... Si trova a Roma, zona Talenti - Montesacro

Offriamo anche un servizio di ritiro e/o consegna a domicilio!

tel

Servizio Clienti Tel. 06 82 004 726

Lun-Ven 10:00-13:00 e 15:00-18:00

anche dalle 13:00 alle 15:00 su appuntamento!




Assistenza RemotaAssistenza remota

E' un servizio di supporto tecnico tramite internet. Veloce e sicuro, il collegamento si attiva solo ad ogni tua richiesta, potrai visionare le operazioni in corso, si disattiva alla chiusura e non può essere ripristinato senza il tuo intervento.
Utile per ridurre i tempi di riparazione e i costi di un tecnico a domicilio. Per saperne di più, contattaci!